Гарантия и Возврат

Все отношения между ООО «Корпорация информационных технологий» (в части деятельности сайта БИГАЗИН) и покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей.

Гарантия.
Весь представленный на сайте товар подлежит гарантийному обслуживанию на все территории России в авторизованных сервисных центрах производителя конкретного товара. Как правило, контактные данные (адреса и телефоны) указаны на сайте производителя. Данную информацию Вы можете получить у наших менеджеров. Авторизованные сервисные центры, в основном, принимают товар только при наличии гарантийного талона, документа о покупке. Документ о покупке высылается вместе с товаром. Гарантийный талон, как правило, находится внутри коробки с товаром, поэтому мы вскрываем коробку и заполняем гарантийный талон. Если по каким-то причинам Вы не хотите, чтобы мы вскрывали упаковку, укажите это при оформлении заказа, но в этом случае Вы получите не заполненный гарантийный талон.

Возврат.
— Физические дефекты.
Такие дефекты необходимо находить и фиксировать при получении товара от сотрудника доставки. Подробно это описано в разделе «Доставка по России».
— Некачественный товар. Возврат/обмен некачественного товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара (несчитаются дни, которые товар провел в доставке, т.е. Вы должны отправить не позднее 14 дней с момента получения).В этом случае
Вы должны написать заявление о возврате/обмене некачественного товара с подбробным описанием. Заявление, товар, желательно, в заводской упаковке (храните ее 14 дней), все содержимое упаковки с товаром отправляете в наш адрес. После получения и рассмотрения претензии все Ваши законные требования будут удовлетворены.
По истечении 14 дней с момента получения товара Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, либо к нам.
— Возврат качественного товара. Если товар качественный, но по каким-либо причинам Вам не подошел/ не понравился, тогда в течение 7 дней с момента получения Вы должны отправить его к нам, приложив заявление о возврате.

TOP